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부서 소개

썸바이미를 만들어가는 팀을 소개합니다.
전사
‘Customer Service팀’ 소개 부탁 드립니다.
→ 썸바이미의 고객과의 소통창구를 담당하고 있는 CS팀입니다. 저희 팀의 주 업무는 온라인 공식몰 고객문의 응대, 배송확인, 환불/반품 응대이며 총 10개의 국가를 담당하고 있습니다. 그 외에도 VOC 수집, KOL 섭외, 창고 재고관리 및 다양한 업무를 맡고 있는 ‘멀티 플레이어’팀입니다!
CS팀은 어떤 방식으로 일하고 있나요?
→ 저희 팀은 총 3명으로 구성되어 있습니다. 인도네시아는 특별히 인도네시아 쇼핑몰만 담당하는 현지인 팀원분이 계시고 그 외의 9개 국가는 국가별로 담당자를 나누지 않고 있습니다. 이로 인해 모든 팀원이 전체 국가에 대해 통합 상담이 가능하다는 점이 강점이라고 할 수 있습니다.
팀에서 추구하는 가치가 있다면 무엇일까요?
→ 저희 팀에서 가장 중요시 생각하는 것은 고객중심적인 마인드, 강철 멘탈, 그리고 긍정적인 사고라고 생각합니다. 고객 만족이 최우선이지만 아무래도 사람을 상대를 하는 직무이다 보니 스트레스를 받는 경우가 있을 수 있지만 힘든 걸 혼자 담아두지 않고 잘 해소할 수 있는 것이 중요하다고 생각합니다.
팀의 분위기는 어때요?
→ 저희 팀은 인원이 적고 내향적인 성향이 크다 보니 조용조용해 보일 수 있지만 저희 나름 활발하게 회사주변 맛집, 카페 탐방 같은 활동을 즐기고 있습니다. 다들 저녁 회식보다는 점심 회식을 선호하는 편이어서 팀활동도 점심시간때만 하고 같이 맛있는 거 먹는 것이 저희의 스트레스 해소 방법입니다. ^^
어떤 팀원을 원하시나요?
Brand Marketing Unit
‘Marketing Communication팀’ 소개 부탁 드립니다.
→ '썸바이미'는 전 세계 다양한 피부 고민을 가진 분들의 실질적인 피부 개선을 돕는 스킨케어 브랜드입니다. 저희 팀은 민감 피부 전문가 '썸바이미'의 가치와 메시지를 보다 명확하게 알리기 위한 커뮤니케이션 전략 수립과 실행을 담당하고 있습니다.
MC팀은 어떤 방식으로 일하고 있나요?
→ 저희 팀은 크게 글로벌 마케팅 전략 기획 및 실행을 담당하는 '글로벌 마케팅 파트'와 브랜디드 소셜 컨텐츠 기획/제작을 맡고 있는 '컨텐츠 파트'로 구성돼 있습니다. 보다 다양한 플랫폼에서 썸바이미의 매력을 느끼실 수 있도록 글로벌 마케터들과 컨텐츠 디렉터 분들이 유기적으로 협력하며 시너지를 내주고 있습니다.
팀에서 추구하는 가치가 있다면 무엇일까요?
→ '즐겁게 일할 수 있는 팀 만들기' 입니다. 하루에 가장 많은 시간을 팀원들과 보내게 되는데 팀 분위기, 팀원들과의 관계가 원만해야 일에도 집중할 수 있다고 생각해요.
팀의 분위기는 어때요?
→ 팀 구성원들의 원만한 성격도 한몫 하겠지만, 서로 존중하고 화목한 팀 분위기를 만들자는 공동의 목표가 있어 더 이런 분위기가 유지되는 것 같아요. 회사 내에서도 손 꼽히게 화기애애한 편입니다.
어떤 팀원을 원하시나요?
‘Creative Design팀’ 소개 부탁 드립니다.
→ 브랜드 아이덴티티에 맞는 비주얼, 웹, 패키지, 매장 디스플레이 등 온오프라인의 고객 접점에서 보여지는 모든 디자인 업무를 진행하고 있습니다. 크게는 디지털컨텐츠와 패키지 파트로 나눠서 운영하고 있습니다.
CD팀은 어떤 방식으로 일하고 있나요?
→ 저희팀은 업무나 프로젝트가 주어지면 바로 디자인을 하지 않고, 디자인 기획 단계를 통해 여러가지 분석과 아이데이션으로 방향성을 도출한 다음, 결과물을 내는 프로세스로 일하고 있습니다. 심미성만 가지고는 설득력이 떨어지고, 기획 없는 디자인은 논리적으로 설득하기 어렵다고 생각하기 때문에, 가능한 기획을 통해 본인의 디자인을 설명하고 설득할 수 있도록 진행하고 있어요.
팀에서 추구하는 가치가 있다면 무엇일까요?
→ 우리 브랜드의 지향점과 가치를 소비자에게 시각적으로 잘 전달하는 것이 저희팀의 역할이고 가장 중요하다고 생각합니다. 어떤 디자인을 하든, 이 디자인이 우리 브랜드를 잘 보여주는지, 우리의 아이덴티티에 맞는지, 고객이 어떤 브랜드로 인지할지, 고객 관점으로 생각하며 우리 브랜드를 잘 전달하고 있는지를 지속적으로 고민하고 있습니다.
팀의 분위기는 어때요?
→ 전반적으로 차분한 분위기예요. 업무 시간에는 수평적으로 서로의 의견을 자유롭게 주고 받으며 주어진 목표를 위해 진지하게 고민하고, 점심시간에는 요즘 이슈되는 것들에 대한 재미있는 수다를 떨며 활기차게 보내고 있습니다.
‘PROCUCT DEVELPOMENT팀’ 소개 부탁 드립니다.
→ PD(Product Development)팀은 빠르게 변화하는 뷰티 시장 트렌드 속에서 브랜드 방향성에 맞는 신제품 개발 및 기존 제품들의 운영을 관리하는 팀입니다.
PD팀은 어떤 방식으로 일하고 있나요?
→ 저희는 상품기획/개발자(BM)와 품질관리 및 국가별 인허가 담당자(QA/QC/RA)가 함께 팀으로 구성되어 제품의 기획단계부터 런칭 후 사후 관리 및 국가별 수출 허가까지 전반적인 업무를 진행하고 있습니다. 상품기획/개발자(BM)는 브랜드 매니저로서의 전략 수립과 함께 다양한 글로벌 트렌드 사이에서 브랜드 방향성과 맞는 제품 컨셉을 도출해 고도화시키고, 수많은 제형 테스트 및 품질 관리를 통하여 짧게는 4개월~길게는 7개월 간의 준비를 통해 신제품을 런칭하고 있습니다. 이러한 개발 과정에서 품질 관리자(QA/QC)는 BM과 함께 제형 개발 단계에서부터 협력하여 제품에 대한 안정성 검토와 고객 중심의 품질 향상 유지를 위해 업무하고, 제품에 대한 법적 검토 및 출시 후 다양한 국가에 안전한 수출을 위한 허가 진행(RA) 업무를 동시에 하고 있습니다.
팀에서 추구하는 가치가 있다면 무엇일까요?
→ 언제나 고객을 중심으로 효능과 안전성을 최우선 시 하며, 끊임없는 도전과 실행 정신으로 차별화된 상품을 기획하기 위해 노력합니다.
팀의 분위기는 어때요?
→ 각자의 담당 업무를 칼같이 나누어 업무하기 보다는 편견없이 다양한 아이디어 공유를 위해 편안한 소통을 추구하고 있어 항상 모두가 즐겁게 업무하고 있습니다.
어떤 팀원을 원하시나요?
‘CONTENTS MARKETING팀’ 소개 부탁 드립니다.
→ CM(Contents Marketing)팀은 썸바이미의 다양한 플랫폼 및 로컬 영상 컨텐츠와 브랜디드 컨텐츠를 기획하고 제작하는 팀입니다. 브랜드만의 차별화된 컨텐츠로 브랜드의 가치와 메시지를 전달하고 고객과 소통할 수 있는 컨텐츠를 제작/발신하고 있습니다.
CM팀은 어떤 방식으로 일하고 있나요?
→ 저희 팀은 상품과 브랜드에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 컨텐츠를 기획하고 아이디어가 구현될 수 있도록 촬영/제작의 전반적인 업무를 진행하고 있습니다. 고객의 니즈를 반영하고 공감할 수 있는 고객 관점 컨텐츠 제작을 위해 리뷰 및 트렌드 분석도 팀의 중요한 업무로 진행하고 있습니다. 또한 주 1회 '인사이트 공유(insight fishing)' 데이를 통해 아이디어를 확장하고 기획력을 강화하고 있습니다.
팀에서 추구하는 가치가 있다면 무엇일까요?
→ 새로운 시도와 도전을 즐기며, 다양한 시각에서의 아이디어를 활용하여 창의적이고 유익한 컨텐츠를 만들어내는 것을 목표로 하고 있습니다. 틀에 갇힌 생각보다는 ‘어떻게 하면 좋은 컨텐츠를 만들 수 있을까’ 새로운 관점을 가지고 끊임없이 고민하며, 서로 다른 아이디어를 결합하여 새롭고 창의적인 컨텐츠를 만들기 위해 노력하고 있습니다.
팀의 분위기는 어때요?
→ 크리에이티브하고 활기찬 분위기에서 자유롭게 소통하고 있습니다. '모든 생각은 아이디어가 될 수 있다!'는 마음으로 팀원들 간의 모든 아이디어를 공유하며, 편안한 분위기 속에서 일하고 있습니다. 회의 중에도 쉬지 않고 아이디어를 나누며, 화기애애하게 일하고 있습니다.
어떤 팀원을 원하시나요?
Brand Sales Unit
‘Global Sales1팀’ 소개 부탁 드립니다.
→ 유럽, 중동, 아프리카 등 EMEA 뿐만 아니라 미주, 중남미 신시장 B2B 세일즈를 진행하고 있습니다. 신규 시장에서 더욱 더 많은 소비자들이 SOME BY MI를 경험할 수 있도록, 리테일에서 수익 가치를 창출하기 위해 열심히 노력하고 있습니다!!ㅎㅎ
GS1팀은 어떤 방식으로 일하고 있나요?
→ 저희는 개개인의 역량, 관심 그리고 경험에 따라 담당 시장을 구분하여 담당하고 있어요. 각자 담당하고 있는 지역과 시장이 다르기 때문에, 팀회의는 주 단위로 진행하며, 팀의 목표 현황과 각자 시장의 주요 사항들이나 서로의 아이디어 등을 공유하는 시간을 갖고 있어요! 최근에 월요일 15분씩 개별적으로 리뷰하자는 요청이 있어, 시작했습니다.
팀에서 추구하는 가치가 있다면 무엇일까요?
→ 세일즈로서 가장 큰 가치 목표 매출 달성!!!!이겠지만, 목표 달성 이상의 더 깊은 의미와 보람을 찾는 것이 더 중요한 것 같아요. 얼마전 저희 베스트 셀러 레티놀 3종이 스페인 코스트코에 정식 런칭된 사진을 보고, 팀 채팅방에서 밤 늦게까지 다들 뿌듯했던 적이 있어요. 단순히, 제품을 팔아, 숫자를 올리는 것에 그치지 않고, 팀 전체에 긍정적인 영감을 공유하는 것만큼 팀에 의미 있는 건 없을 것 같아요!!
팀의 분위기는 어때요?
→ 한 마디로 표현하자면 "따로 또 같이"에요. 팀원들이 담당하고 있는 시장이 다르고, 다들 몰입도가 높다보니, 집중할 때는 자연스럽게 입이 약간 벌어지는…? 그런 분위기가 되었다가, 갑자기 한바탕 웃고 떠들기도 하는 두 가지 분위기가 공존하는 것 같아요. 그리고 가끔 업무에 집중하다, 퇴근 후에, 시원하게 풀어버리자!를 좋아하는 아주 끈끈한 팀입니다 ㅎㅎㅎ
어떤 팀원을 원하시나요?
‘Global Sales2팀’ 소개 부탁 드립니다.
→ 저희 Global Sales 2팀은 아시아 퍼시픽 지역에서 썸바이미 브랜드를 성공적으로 런칭하고 확장하는 역할을 수행하고 있습니다. 국가별/유통채널별 맞춤 전략 및 매출목표를 수립하고 거래선과의 긴밀한 커뮤니케이션을 통해 각 시장에서 최고의 성과를 이끌어 낼 수 있도록 하는 것이 Global Sales 팀의 업무입니다.
GS2팀은 어떤 방식으로 일하고 있나요?
→ 저희 팀에는 총 4명이 근무하고 있고, 팀리더를 제외한 팀원이 동남아시아/러시아,CIS/호주 등 지역별 업무를 담당하고 있어요. 국가별로 특성이나 인허가 방식 등이 매우 다르기 때문에 각 국가에 맞는 맞춤형 방식으로 업무를 진행하고 있습니다.
팀에서 추구하는 가치가 있다면 무엇일까요?
→ 저희 팀 구성원들은 썸바이미의 성장이 회사뿐만 아니라 개인 커리어의 발전에 큰 도움이 된다는 것을 잘 알고 있습니다. 개인과 회사의 성장을 위해 브랜드에 애정을 갖고 항상 더 좋은 성과를 내기 위해 각자가 열심히 노력하고 있어요.
팀의 분위기는 어때요?
→ 저희 팀은 항상 웃으면서 일하는 것 같아요. 다들 긍정적인 태도를 가지고 있는 덕분에 어려운 상황이 발생했을 때도 당황하지 않고 서로 의지해서 헤쳐 나가고 있어요. 가끔 일찍 퇴근하는 패밀리데이 때 다같이 취미생활을 즐기러 가기도 합니다.^^
어떤 팀원을 원하시나요?
‘e-Commerce1팀’ 소개 부탁 드립니다.
→ 썸바이미 E-Commerce 팀은 전세계 주요 온라인 플랫폼을 통해 현지 고객에게 빠르게 썸바이미의 상품을 전세계 국가 고객에게 소개하는 역할을 하고 있습니다. 온라인 플랫폼에서 축적된 고객리뷰, 판매성과 등의 자산을 바탕으로 진출 국가 확대의 기반을 만들고 있습니다. 또한, 안정적인 수익창출로 회사내에서 알토란 같은 역할도 맡고 있습니다.
EC1팀은 어떤 방식으로 일하고 있나요?
→ 저희 팀은 ‘협업’의 가치를 최우선으로 삼고 맡은 업무를 진행하고 있습니다. 팀 내부적으로 MD, 광고, 디자인 기능이 구분되어 있어 구성원 사이 ‘협력’은 필수입니다. 주어진 목표를 달성하고 성과를 창출하기 위하여 서로 화합하는 분위기 속에서 일하고 있습니다.
팀에서 추구하는 가치가 있다면 무엇일까요?
→ ‘도전은 팀원 것! 책임은 팀장 것!’ 이라는 가치 아래 팀 구성원들이 목표를 달성하기 위해 각자가 고민한 것을 마음껏 펼칠 수 있는 팀이 될 수 있게 끊임없이 노력하고 있습니다. 책임은 팀장이 질 테니 여러분들은 하고 싶은 거 마음껏 도전해보세요.
팀의 분위기는 어때요?
→ ‘일할 땐 일하고, 놀 땐 놀고, 먹을 땐 먹는’ 그런 팀이 바로 썸바이이 e-Commerce 팀입니다. 다양한 상황에 맞게 집중하고, 즐기는 사람들이 모여 있습니다. 함께 즐길 수 있는 기회가 있으면 좋겠습니다^^
어떤 팀원을 원하시나요?
‘e-Commerce2팀’ 소개 부탁 드립니다.
→ E-commerce 2팀은 동남아의 주요 플랫폼인 Shopee와 TikTokShop 통해 고객들에게 썸바이미의 브랜드를 소개하고, 다양한 피부 고민을 가진 고객들에게 건강한 제품을 보다 빠르게 제공하는 팀 입니다. 기존에 안정적인 성장을 이뤄낸 Shopee에 이어 올해는 전세계적으로 빠른 성장세를 이루고 있는 TikTokshop을 새롭게 담당하며 또 한번에 성장을 만들어낼 팀입니다
EC2팀은 어떤 방식으로 일하고 있나요?
→ 저희는 크게 MD, 광고, 디자인으로 구분되어 있습니다. 주로 “안주인”으로 불리는 MD는 플랫폼 내 상품 프로모션을 기획하고, 판매하는 일을 담당하며 판매데이터 및 고객의 소비패턴을 분석하여 각 국가에 맞는 로컬라이징 마케팅 전략으로 제품을 판매하고 있습니다. “바깥양반“인 광고파트는 기획된 프로모션을 다양한 툴로 외부에 널리 알리는 것을 담당하고, 이 모든 걸 디자이너분은 고객분들이 한눈에 이해할 수 있게 ”알잘딱깔센“으로 디자인해주신 답니다!ㅎㅎ
고객과 가장 가까이 접촉하는 부서이기에 고객 피드백을 적극적으로 수용하여 고객의 요구를 빠르게 대응하여 고객 만족도를 높이며 일하고 있습니다.
팀에서 추구하는 가치가 있다면 무엇일까요?
→ “말이 통해야 일이 통한다, 그리고 멀리 가려면 함께 가라” 이것이 저희 팀이 가장 중요하게 생각하는 가치입니다. 팀 내부적으로도 협업이 필요하지만, 이커머스팀은 타 부서와의 협업도 정말 중요한 부서입니다. 그렇기에 가장 중요하게 생각하는 점은 “소통과 협업”입니다. 다양한 아이디어들과 공유하여 실제로 적용해보며 재미를 느끼고, 그 과정에서 발생하는 문제는 서로 빠르게 소통하여 해결해갈 때 서로 의지하며 신뢰도 쌓이고, 이렇게 팀워크를 발휘할 때 비로서 좋은 성과로도 이어지는 것 같습니다!
팀의 분위기는 어때요?
→ 하루에 가장 많은 시간은 보내는 곳이 회사이다고 보니 저희 팀은 밝고 긍정적인 분위기로 일하고 있습니다.
일을 하다가 실수하고 난관에 부딪칠 때도 있지만 그럴 때마다 작은 간식/커피와 함께 따뜻한 격려의 메모지가 책상에 발견되곤 합니다. 저희는 그렇게 다시 힘을 내곤 합니다ㅎㅎ 이렇게 따뜻한 동료들이 E-Commerce 2팀에서 기다리고 있으니 얼른 오세요!!